Kada pomislite na opuštanje, šansa da vam stomatološka turbina ili igla na šprici s anestetikom padne na pamet ne postoji.Tako se čini čudnim vidjeti natpis «stomatološki salon za opuštanje» ispisan na staklenim vratima stomatološke ordinacije u zgradi Tony Water Tower u Chicagu i čuti opuštajuću klasičnu glazbu dok ležite na udobnom masažnom stolu, a stomatolog priprema svoje instrumente.

Čini se čudnim, ali postaje sve češće. Opuštajuća stomatologija je nova rastuća grana proizašla iz nastojanja stomatologa da pruže pacijentima više od stomatologije. U takvom salonu pacijentima se nudi gledanje TV programa na televizorima ravnih ekrana dok im stomatolozi liječe zube, da ne spominjemo 10-minutne tretmane opuštanja, uključujući hladne maske za oči i masažu leđa, a sve u cijenu uobičajene stomatološke usluge. Kad već pacijenti moraju k stomatologu, nitko se tome ne veseli. Međutim, ako se stvori opuštajuća atmosfera, gdje ljudi mogu prigristi, a nakon toga dobiju i masažu leđa, može se govoriti o preokretu i stvaranju pozitivnog iskustva. Što mislite o škakljivoj masaži stopala začinjenoj kremom od peperminta dok vam se zamjenjuje ispun? To nudi The Hills Dental Spa u Austinu, Texas, SAD. Isto tako aromaterapijske svijeće s mirisom lavande i poslužen biljni čaj nastoje prikriti miris stomatološke ordinacije. U New York City's Manhattan Dental Spa će vam ponuditi masažu ruku s toplim voskom dok vam tretiraju kanal zuba, a za 95$ više dobijete i akupunkturu za opuštanje tijekom zahvata. Prema podacima Američke stomatološke udruge, čak jedna četvrtina odraslih Amerikanaca izbjegava posjete stomatologu zbog straha od boli ili prethodnih loših iskustava. Kako bi se posjet stomatologu pretvorio u pozitivno iskustvo, stomatolozi su prije nekoliko godina počeli nuditi televiziju i slušalice. Usluge opuštanja su samo nastavak tog trenda. Anketa provedena na 427 stomatologa u SAD-u u 2004. godini, pokazala je da polovica njih nudi usluge kao slušalice, opuštanje vrata, tople ručnike i besplatne grickalice, a oko 5% nudi više usluga opuštanja kao masaže, manikure i opuštajuće maske za lice. Raširenija upotreba Interneta i više marketinga kao i stomatologija i medicina s pacijentom kao glavnom brigom, pomogli su stvaranju trenda opuštajućih salona. Neki su stomatolozi otišli i korak dalje, otvarajući svoje ordinacije dermatolozima i plastičnim kirurzima koji nude Botox i druge kozmetičke tretmane. Ako je pacijent opušteniji i stomatolog je opušteniji i to je situacija u kojoj svatko dobiva. U krajnjoj liniji, stomatološki zahvat ipak mora biti dobro izveden, inače je sve ostalo prodavanje magle.

_______

Izvor: American Dental Association